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Estructura de Servicio y Proveedores

Para ofrecer una gestión de alta calidad, PropHero actúa como tu socio estratégico, coordinando una red de especialistas operativos.

Al contratar nuestros planes, se establecen dos marcos de relación profesional:

  1. Con PropHero: Gestión del plan de suscripción, coordinación estratégica y seguimiento de tu inversión.

  2. Con el Proveedor (Property Manager): Ejecución operativa del alquiler y mantenimiento diario de la propiedad.

Nota sobre responsabilidad (Cláusula 4): Aunque la responsabilidad operativa recae en el proveedor final, PropHero asume la gestión de mediación y escalado para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA)

Garantía de Renta FINAER (Plan Premium)

El Plan Premium integra la cobertura de FINAER, diseñada para blindar tu flujo de caja frente a cualquier eventualidad con el inquilino.

Ventajas de la Garantía

  • Cobro Asegurado: En caso de impago, una vez reportado por el Property Manager, percibirás tu renta en un plazo de 5 días hábiles.

  • Cobertura Integral: La garantía se mantiene activa hasta la recuperación efectiva de la vivienda, incluyendo los costes legales del proceso.

  • Protección del Activo: Cubre suministros (siempre que estén a tu nombre) y daños por actos vandálicos hasta un máximo de 3.500 €.

  • Anti-ocupación: Ofrece una cobertura especial frente a ocupaciones externas hasta 90 días después de la finalización del contrato.

 

Requisito operativo: La cobertura se activa automáticamente al formalizar el contrato con toda la documentación en regla (DNI/NIE obligatorio).

Métodos de Pago y Facturación

Para simplificar la gestión administrativa de tu inversión, actualmente operamos bajo un sistema de pago digitalizado:

  • Pago con Tarjeta: Es el método estándar aceptado para la contratación de todos los servicios de nuestro Marketplace.

  • Transferencia SEPA: Por el momento, el pago mediante domiciliación bancaria no se encuentra habilitado en nuestra plataforma.

Con este modelo de colaboración y protección, PropHero te ofrece una estructura robusta donde cada actor cumple una función específica para maximizar la seguridad y el rendimiento de tu patrimonio inmobiliario.